Politique de Confidentialité
Protection et transparence de vos données personnelles chez elminoriqesa
Chez elminoriqesa, nous attachons une importance capitale à la protection de votre vie privée et à la sécurisation de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services d'analyse financière et de notre plateforme accessible via elminoriqesa.sbs.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous utilisez nos services d'analyse financière. Cette collecte s'effectue de manière transparente et toujours avec votre consentement explicite ou sur la base d'un intérêt légitime clairement défini.
Données collectées directement :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de connexion : identifiants, mots de passe chiffrés, préférences de compte
- Informations financières : données bancaires pour les analyses, historiques de transactions
- Données de communication : correspondances, demandes de support, évaluations de service
- Préférences utilisateur : paramètres d'analyse, alertes personnalisées, fréquence de rapports
Données collectées automatiquement :
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
- Données de navigation : pages visitées, durée de session, actions effectuées sur la plateforme
- Données de performance : temps de chargement, erreurs rencontrées, utilisation des fonctionnalités
- Géolocalisation approximative : basée sur l'adresse IP pour des raisons de sécurité et de conformité
2. Utilisation de vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture et de l'amélioration de nos services d'analyse financière. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et respectons scrupuleusement les principes de minimisation et de finalité.
Finalités principales d'utilisation
Nous utilisons vos données pour fournir des analyses financières personnalisées, assurer la sécurité de votre compte, vous tenir informé des évolutions de nos services, et améliorer continuellement la qualité de notre plateforme selon vos besoins spécifiques.
Utilisations détaillées :
- Génération de rapports d'analyse financière personnalisés et recommandations stratégiques
- Authentification sécurisée et gestion de votre compte utilisateur
- Communication de mises à jour importantes, notifications de sécurité et alertes personnalisées
- Amélioration de nos algorithmes d'analyse et développement de nouvelles fonctionnalités
- Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière financière
- Prévention de la fraude et protection contre les accès non autorisés
- Support client personnalisé et résolution des problèmes techniques
3. Protection et Sécurité des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité mises en place :
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
- Authentification multi-facteurs obligatoire pour l'accès aux comptes utilisateurs
- Surveillance continue de la sécurité avec détection d'intrusion en temps réel
- Sauvegardes automatisées et chiffrées sur des serveurs sécurisés géographiquement distribués
- Formation régulière de nos équipes aux meilleures pratiques de cybersécurité
- Audits de sécurité externes trimestriels et tests de pénétration
- Politiques d'accès strictes basées sur le principe du moindre privilège
Hébergement et Localisation
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France et dans l'Union Européenne, garantissant le respect du RGPD et la souveraineté de vos données. Aucune donnée personnelle n'est transférée hors de l'UE sans votre consentement explicite.
4. Vos Droits et Contrôle de vos Données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et des délais de réponse rapides.
Vos droits fondamentaux :
- Droit d'accès : Obtenir une copie complète de toutes vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes ou incomplètes
- Droit d'effacement : Demander la suppression définitive de vos données dans certaines circonstances
- Droit de limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données personnelles
- Droit de portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
- Retrait du consentement : Retirer à tout moment votre consentement pour les traitements qui en dépendent
Procédure d'exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@elminoriqesa.sbs en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité pour vérification. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous informer de la suite donnée.
5. Partage de Données et Partenaires
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations se limite aux cas strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et toujours dans le respect de votre vie privée et des réglementations en vigueur.
Cas de partage autorisés :
- Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (hébergement sécurisé, maintenance)
- Partenaires bancaires pour la vérification et l'analyse de données financières, sous contrat de confidentialité strict
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire légitime
- Organismes de régulation financière dans le cadre de nos obligations de conformité
- Services de sécurité informatique pour la prévention de la fraude et la cybersécurité
Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et liés par des accords de confidentialité stricts. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiques définies dans nos contrats et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.
6. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Vous gardez le contrôle total sur l'acceptation de ces technologies.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
- Cookies de performance : Collecte anonyme de données sur l'utilisation pour améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres d'affichage
- Cookies d'analyse : Compréhension du comportement des utilisateurs pour optimiser l'interface
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme mais n'affectera pas les services essentiels.
7. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et aux besoins opérationnels légitimes.
Durées de conservation appliquées :
- Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous
- Données financières d'analyse : conservées 5 ans après la dernière utilisation pour conformité réglementaire
- Données de communication : conservées 3 ans pour assurer la continuité du support client
- Logs de sécurité : conservés 1 an pour la détection et l'investigation d'incidents de sécurité
- Données de navigation : anonymisées après 13 mois et conservées à des fins statistiques uniquement
Suppression automatique
Nos systèmes procèdent automatiquement à la suppression définitive des données arrivées à expiration. En cas de fermeture de compte, vos données personnelles sont supprimées dans un délai maximum de 30 jours, sauf obligation légale de conservation plus longue.
8. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements de nos services, les évolutions technologiques ou les modifications réglementaires. Nous vous informons de toute modification significative par email et via notre plateforme.
Les modifications mineures (corrections, clarifications) entrent en vigueur immédiatement. Pour les modifications substantielles affectant vos droits, nous vous accordons un délai de 30 jours pour examiner les changements avant leur entrée en vigueur effective.
Nous archivons les versions précédentes de cette politique et pouvons vous en fournir une copie sur demande. La version actuellement en vigueur est toujours accessible sur notre site avec la date de dernière modification clairement indiquée.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'exercice de vos droits, ou nos pratiques de protection des données, notre équipe dédiée à la protection des données personnelles reste à votre disposition.
25 Rue Sismondi, 87000 Limoges, France
info@elminoriqesa.sbs
+33 3 23 50 39 39
Nos équipes s'engagent à vous répondre dans les meilleurs délais et à traiter votre demande avec la plus grande attention. Pour les demandes urgentes liées à la sécurité de vos données, nous garantissons une réponse sous 48 heures.