Politique de Remboursement
Conditions et procédures de remboursement pour les services elminoriqesa
Conditions d'Éligibilité au Remboursement
Chez elminoriqesa, nous nous engageons à offrir une expérience utilisateur exceptionnelle. Nos conditions de remboursement sont conçues pour protéger vos droits tout en maintenant la qualité de nos services financiers.
- Demande formulée dans les 30 jours suivant l'achat initial
- Services utilisés pendant moins de 14 jours calendaires
- Aucune violation des conditions d'utilisation de la plateforme
- Compte utilisateur en règle et vérification d'identité complète
- Justification valable pour la demande de remboursement
Les abonnements annuels bénéficient d'une période de remboursement étendue de 60 jours, tandis que les services premium disposent d'une garantie satisfaction de 45 jours.
Procédure de Demande de Remboursement
Soumission de la Demande
Contactez notre service client via info@elminoriqesa.sbs ou par téléphone au +33323503939. Fournissez votre numéro de commande et le motif de votre demande.
Examen de la Demande
Notre équipe examine votre dossier sous 48 heures ouvrables. Vous recevrez un accusé de réception avec un numéro de suivi unique.
Décision et Traitement
Une fois approuvée, le remboursement est traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables selon votre méthode de paiement originale.
Important à Retenir
Les remboursements sont exclusivement effectués vers la méthode de paiement utilisée lors de l'achat initial. Aucun remboursement en espèces ou par virement vers un compte différent n'est autorisé.
Délais et Méthodes de Remboursement
Les délais de remboursement varient selon votre méthode de paiement et peuvent être influencés par les politiques de votre établissement bancaire. Voici un aperçu des délais moyens pour 2025 :
- Cartes de crédit et débit : 3 à 7 jours ouvrables
- Virements bancaires SEPA : 2 à 5 jours ouvrables
- PayPal et portefeuilles électroniques : 1 à 3 jours ouvrables
- Virements internationaux : 5 à 15 jours ouvrables
En cas de retard inhabituel, notre équipe effectue un suivi proactif auprès des établissements financiers concernés. Nous vous tiendrons informé par email à chaque étape du processus.
Questions sur Votre Remboursement ?
Adresse : 25 Rue Sismondi, 87000 Limoges, France
Téléphone : +33323503939
Email : info@elminoriqesa.sbs
Notre équipe de support est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions concernant les remboursements et vous accompagner dans vos démarches.